POLÍTICA DE CANCELACIONES
Bienvenida/o a la POLÍTICA DE CANCELACIONES de la página web de la entidad CONCEPT & DESIGN HOTEL GROUP S.L., provista de NIF / CIF B57756389, donde te explicaremos en un lenguaje claro y sencillo todas las cuestiones necesarias para que puedas saber como cancelar una reserva.
Que sucede si tienes que cancelar y has elegido una tarifa “standard”
A veces los imprevistos ocurren, y aunque nos encantaría tenerte en nuestro hotel entendemos que quieras cancelar tu viaje. Podrás hacerlo sin cargo hasta 7 días antes de la llegada, después de este periodo tendremos que cobrar el 50% del total de tu reserva. En caso de que tu reserva sea únicamente de una noche se cobrará íntegramente. Si tu reserva se ha hecho a través de terceros (vía booking.com, expedia o cualquier otra web de este tipo), deberás cancelarla mediante el procedimiento que ellos te ofrecen. En caso de haber hecho la reserva en nuestra web puedes enviarnos tu solicitud aqui.
Esta política se aplicará en igual forma en caso de no presentarse en el hotel el día de llegada previsto (no show).
Que sucede si tienes que cancelar y has elegido una tarifa “no reembolsable”.
Vaya, lo sentimos pero en este caso no podremos devolverte el importe de tu reserva. En las condiciones especificadas aquí, que pudiste consultar al realizar tu reserva, anotábamos que esta tarifa no tiene posibilidades de cancelación dado su precio especial.